Menu
Retourneren
Consumenten
Als u als consument (particulier) online producten koopt hebt u een wettelijke bedenktijd van veertien dagen.
Uw bedenktijd begint op de dag nadat u het product hebt gekregen. Plottershop.nl verkoopt enkel producten voor zakelijk gebruik. Voor zakelijke klant gelden andere wettelijke bepalingen.
Zakelijke klanten
Zakelijke klanten hebben bovengenoemde wettelijke bescherming niet. Voor zakelijke bestellingen gelden andere regels en wetten dan voor consumenten. (Ook wanneer u iets zakelijk heeft besteld voor eigen gebruik). Zo heeft u als bedrijf onderzoeksplicht en bent u uitgesloten van het retourrecht (de wet Kopen op Afstand).
Heeft u als zakelijke klant een verkeerd product besteld of bent u niet tevreden neem dan zo snel mogelijk contact op.
Wij zullen altijd proberen om elke klant zo snel en eerlijk mogelijk te helpen met als doel u als een tevreden klant te behouden.
Wij hanteren geen annuleringskosten tot het moment van orderverwerking.
Een aanvraag tot ruilen of retourneren kan via een email aan [email protected].
Terugbetalen doen we altijd binnen 14 dagen.
De kosten voor het retourneren van producten zijn wel voor uw eigen rekening.
Voor meer informatie zie ook onze algemene voorwaarden.
