Ruilen of retourneren van producten.

Consumenten

Als u als consument (particulier) koopt hebt u een wettelijke bedenktijd van veertien dagen.
Uw bedenktijd begint op de dag nadat u het product hebt gekregen.
Een aanvraag tot ruilen of retourneren kan via een email aan order@plottershop.nl.
Terugbetalen doen we altijd binnen 14 dagen.
De kosten voor het retourneren van producten zijn wel voor uw eigen rekening.

Zakelijke klanten

Zakelijke klanten hebben deze wettelijke bescherming niet. Voor zakelijke bestellingen gelden andere regels en wetten dan voor consumenten. (Ook wanneer u iets zakelijk heeft besteld voor eigen gebruik). Zo heeft u als bedrijf onderzoeksplicht en bent u uitgesloten van het retourrecht (de wet Kopen op Afstand).

Heeft u als zakelijke klant een verkeerd product besteld of bent u niet tevreden neem dan zo snel mogelijk contact op.

Wij zullen altijd proberen om u zo snel en eerlijk mogelijk te helpen met als doel u als tevreden klant te behouden. Wij hanteren geen annuleringskosten tot het moment van verzending.
Voor meer informatie zie ook onze algemene voorwaarden.