HP 11 Printkop storing bij HP Designjet 500 510 en 800 ( HP 11 Printhead Errors)
Betreft: HP DesignJet 500, 510 and 800 Printers
HP 11 printkoppen met een “Warranty Ends” datum in het hieronder aangegeven bereik kunnen problemen veroorzaken tijdens de installatie.
De printkop wordt dan tijdens de installatie geweigerd, dit resulteert in een foutmelding op de printkop.
Printkop HP 11 Cyaan – C4811A – datumbereik: Maart 2020 en later
Printkop HP 11 Magenta – C4812A – datumbereik: Maart 2020 en later
Printkop HP 11 Geel – C4813A – datumbereik: Maart 2020 en later
Printkop HP 11 Zwart – C4810A – datumbereik: April 2020 en later
De betreffende datum staat zowel op de verpakking als ook op de printkop zelf vermeld.
De oplossing voor dit probleem is het upgraden van de firmware voor de betreffende plotter.
Als u een printkop uit de bovengenoemde serie heeft en het lukt niet deze goed te installeren volg dan deze stappen:
Verbind de plotter via een USB kabel met een PC waarop Windows XP, 7, 8, or 10 is geïnstalleerd.
Download het zip bestand met de firmware [DOWNLOAD]
Open het zip bestand en start: HP DesignJet 500/800 Firmware Upgrade Tool A.05.01
Wacht tot de upgrade helemaal is voltooid.
Doe de printer uit en start deze opnieuw op.
Lukt het niet of blijft u problemen houden met de installatie van een nieuwe printkop neem dan contact op met Plottershop (of direct met HP)
HP DesignJet 500, 510, 800, 815 and 820 Printer Series Firmware Upgrade
Firmware Version: A.05.01
Besturingssysteem:
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Microsoft Windows 8 (32-bit)
Microsoft Windows 8 (64-bit)
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Microsoft Windows XP (32-bit)
Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
Release datum: Aug 7, 2018
Bestand:
HP_DesignJet_500_800_FU_3.8.zip (24.7 MB)
Of plak deze tekst in de adresbalk van uw browser:
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/swdetails/hp-designjet-510-printer-series/3737526/swItemId/pl-215780-2
